近年来，为提升政务服务质效、优化营商环境，黎平县通过强化日常监督、完善协作机制、深化警示教育“三管齐下”，构建全方位监督体系，有效整治服务顽疾，切实增强群众满意度与获得感。

一是强化日常监督，织密纪律巡查网络。建立健全政务大厅纪律监督动态巡查机制，采取“四不两直”方式，聚焦工作人员在岗履职、服务态度、办事效率等关键环节，不定期开展突击检查。2024年以来，累计开展大厅专项监督检查10余次，发现窗口违纪问题3起，全部纳入台账实行销号管理，推动纪律作风持续向好，服务效能显著提升。

二是健全协作机制，凝聚监督问效合力。制定《政务服务监督问效常态化协作联动工作机制》，深化纪检监察机关与政务服务部门协同联动，推动纪委监委专责监督、行政监督与群众监督深度融合。通过多方力量协同发力，靶向整治政务服务领域不作为、慢作为、乱作为及推诿扯皮、吃拿卡要等突出问题，全力优化营商环境，提升群众满意度。2024年以来，已排查并整改事项进驻不充分问题6个，纠正业务办理不规范行为1起，新建工作制度3个，为群众破解难题15个。

三是深化警示教育，筑牢廉洁自律防线。充分发挥警示教育震慑作用，组织召开县政务大厅日常窗口人员大会，由派驻纪检监察组负责人现场强调纪律要求，通报典型案例，以案明纪、以案说法。近两年来，累计开展警示教育会4场，实现大厅800余人次窗口工作人员教育全覆盖，持续敲响廉洁警钟，营造风清气正的政务服务环境。

（县政府政务中心 严云伟）