为切实保障城乡居民养老生活，筑牢民生保障底线，雷洞乡聚焦群众关切，全力构建宣传、服务、监管“三个体系”，推动城乡养老保险政策落地生根，为全乡居民织密生活保障网。

一是全力构建立体宣传体系，让政策“声”入民心。坚持“多渠道、广覆盖、深渗透”原则，构建线上线下立体宣传矩阵。线下组织“养老保险政策宣讲队”深入各村寨，开展鼓楼会、院坝会宣讲活动，用瑶侗语方言讲解身边案例、解读参保政策、算清养老“明白账”。在村寨主干道、公示栏、鼓楼等人流密集区域张贴宣传海报，发放宣传手册。线上依托微信公众号、短视频平台，推出“人社小课堂”养老系列短视频，以多形式多渠道普及相关知识；用好QQ群、微信群，实时推送政策动态，解答群众疑问，实现政策宣传“零时差”。截至目前，累计举办宣讲活动30余场，覆盖群众超6000人次，发放宣传手册1000余份。

二是全力构建保障服务体系，让服务“暖”到心坎。秉持“便捷高效、精准贴心”服务理念，优化服务流程。在乡党务政务服务中心设立养老保险服务专窗，推行“一窗通办”模式，将提升参保登记、信息变更等业务办理效率，推动养老保险服务提质增效；开通“绿色通道”，为高龄、残疾等特殊群体提供“一对一”上门宣传办理服务。在各村设立村级服务代办点，配备专职代办员，让群众“小事不出村”，同时定期开展业务培训，提升代办员服务能力，群众办事满意度达100%。截至目前，养老保险业务办理效率提升90%以上，累计服务特殊群众200余人次。

三是全力构建智能监管体系，让基金“稳”有保障。建立“人防+技防”智能监管模式，守牢基金安全底线。加强部门协作，利用大数据比对技术，与人社、民政等部门建立数据共享机制，联合乡纪委、财政等股室开展定期督查，通过电脑系统，对参保人员信息进行动态核查，防止重复参保、冒领待遇等问题发生，对发现的问题及时整改，累计核查数据100余条，未发现问题。同时畅通群众监督渠道，设立举报奖励制度，充分调动社会力量参与监督，形成全社会共同维护基金安全的良好氛围，切实守护群众“养老钱”。

（雷洞乡 王颖）