为打造退役军人之家，提升服务效能和服务水平，黎平县化繁为简，“一站式”暖心服务退役军人，提升政务服务水平。

一是热情服务“高效”办。在服务大厅设置公开专区，公开办事指南、办理流程和办理时限等“一次性告知”标准流程图等资料，简化办理环节，提高办事效率和服务质量。将退役报到、建档立卡、优待证办理、基本养老保险关系转接、伤残抚恤关系转移、党组织关系转接、就业创业意向登记、教育培训意向登记、优抚对象年度确认等事项全部纳入军人退役“一件事一次办”，实现“一窗受理、信息共享、同步办理”，全面提升政务服务效能。

二是优化环境“暖心办”。标准化打造退役军人之家，配齐配全软件和硬件，优化服务功能，打造“老兵之家”、法律咨询室、接待室、活动室等场所。强化队伍建设，在保证退役军人服务保障体系人员队伍稳定的同时，加强干部队伍教育培训，提升服务退役军人业务能力。截至目前，共联合全县退役军人服务中心（站）举办退役军人工作专题研讨班3个班次、举办系统内业务培训班2期，培训280余人次。

三是贴心服务“上门办”。结合“党旗领航·崇军服务进家门”大走访活动，为立功受奖现役军人家属送喜报活动102人次，开展悬挂“光荣之家”牌匾共计118人次。对困难退役军人实施“一人一档一策”精准帮扶，及时帮助解决困难退役军人实际问题。积极组织辖区内党员、退役军人志愿服务队开展摸底调查，为年长身体行动不便的退役军人，提供登记、证件办理、生活服务等上门服务，让他们暖心更安心。2023年以来，共为33名困难退役军人申请发放困难资金12.9万元。